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NOTICE

교환 & 반품안내

0점 작성자 (ip:) 2018.03.06 조회 : 6082

1. 반품 혹은 교환을 하고싶어요!


- 반품, 교환을 원할 시 Q&A게시판을 이용해주시길 바랍니다 :)

반품 시 어떤 상품을 반품 하시는지, 사유와 함께 적어주시고 교환 시 어떤 상품으로 교환을 원하시는지

같이 적어주시면 게시판 담당자가 확인 후 수거접수를 진행해 드립니다.


반품 접수시 2~3일내로 자택에 반송기사님께서 방문할 예정이며, 내용물이 보이지않게 포장 후

기사님께 전달해주시면 물건 확인 후 환불 or 재발송 해드리겠습니다.

(만약 2~3일이 지나도 기사님께서 방문하지 않으신다면 대한통운 고객센터(1588-1255)로 재접수를 해주셔야 합니다.)


이 때 발생되는 왕복 배송비 5,000원은 교환 시 같이 동봉해주시거나, 하단의 계좌로 입금해주셔야하며

환불 시 반송비 차감 후 환불 예정입니다. (무료배송 상품일경우 초기배송비 2500원+반송비 2500원 총 5,000원 차감)




2. 환불 됐다고 문자 받았는데 계좌에 돈이 안들어와요!


- 카드 결제의 경우, 저희가 카드 전체취소 혹은 부분취소를 해드리는데 취소시 바로 계좌에 돈이 입금 되지않고,

주말 제외 영업일 기준 약 2~3일 후에 계좌에 입금되고 있습니다.

이 부분은 카드사 규정으로 자세한 사항은 카드사에 문의부탁드립니다.





이외 문의사항은 고객센터(031-867-6401~2)나 Q&A게시판 이용 부탁드립니다.

감사합니다:)




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